Наверх

Вы находитесь в: Главная » События города » Уральская интернет-неделя глазами участника. 28.02

Уральская интернет-неделя глазами участника. 28.02

Дата: 01 Мар 2013           Автор:            Рубрики: События города, Это интересно

А точнее участницы. То есть меня. Ну почему о самых интересных интернет-мероприятиях я вечно узнаю в последнюю очередь? Значит, дело было так. Как обычно «застряла» в интернете до глубокой ночи, и где-то в 3 часа увидела объявление, что в Екатеринбурге с 27.02 по 2.03 проводится «Уральская интернет-неделя», причем в первые 2 дня это конференции, а в последние 2 дня – мастер-классы.

Уральская интернет-неделя, 2013

Уральская интернет-неделя, 2013

С удовольствием бы сходила на всё, но, к сожалению, цены кусаются. Пока не готова потратить 12 тыс. на каждый мастер-класс, тем более что в ближайшее время мне эти знания пригодились бы навряд ли. Поэтому решила остановиться на конференциях – стоимость участия составляла 1 тыс. руб., т.к. я покупала в день проведения мероприятия. А поскольку первый день 27.02, посвященный теме «Реклама и PR в интернете. Тотальный охват клиентов», уже пропустила, решила пойти 28.02. Зная себя, оплатила участие сразу же через вебмани, а то ведь утром могла передумать.

Примечание. Ниже опишу, как проходила конференция, кто выступал и с каким докладами (на которых присутствовала я). Акцент сделаю на тех вещах, которые лично мне показались интересными. Информация окажется полезной владельцев интернет-магазинов и других сайтов.

Содержание статьи

1. Краткая справка

2. Общее впечатление

3. Ход конференции

3.1. Татьяна Костенкова об управлении контекстной рекламой
3.2. Игорь Чуркин о вопросах поискового продвижения
3.3. Андрей Столяров о юзабилити сайта
3.4. Марат Абасалиев об инновационных технологиях приема платежей на сайте
3.5. Сергей Полтавченко об основных ошибках продвижения
3.6. Александр Феоктистов о продажах в интернет-магазинах

4. Интересные предложения

5. Вместо заключения

Краткая справка

  • Организатор – Web2Win (см. тут)
  • Место проведения – УрФУ (главный корпус УГТУ-УПИ)
  • Время проведения – с 10:00 до 19:00
  • 2 главных секции: 1. увеличение офлайн и онлайн продаж за счет интернет-инструментов и 2. Построение бизнеса в Интернете

Основные направления: управление контекстной рекламой, вопросы поискового продвижение, построение юзабилити сайта, применение платежных систем, сервис доставки для интернет-магазинов, увеличение продаж, привлечение клиентов, повышение качества обслуживание в сети, стимулирование продаж, работа с аудиторией ресурса.

Спикеры (в формате имя/компания/город):

  • Алексей Авдей, Яндекс/Яндекс.Маркет (Москва);
  • Александр Феоктистов, Яндекс/Яндекс.Маркет (Москва)
  • Сергей Полковниченко, Ашманов и Партнеры (Москва);
  • Нина Могилевская, О-Курьер, OZON.Holdings (Москва);
  • Андрей Столяров, Usabilitylab (Москва);
  • Сергей Спивак, Холдинг Internest (Москва);
  • Игорь Чуркин, Intelsib (Москва);
  • Эльвира Рудакова, МангоТелеком (Екатеринбург);
  • Александр Бискуп, PayU (Москва);
  • Татьяна Костенкова, Блондинка.ру/Searchberry (Москва);
  • Марат Абасалиев, PayOnline (Москва).
УГТУ-УПИ (ныне УрФУ)

УГТУ-УПИ (ныне УрФУ)

Общее впечатление

Зачем люди ходят на конференции? Одних послали от работы, другие хотят быть в центре событий, третьи желают проникнуться атмосферой, получить эмоциональную зарядку, четвертые стремятся познакомиться с экспертами, задача пятых – осветить событие в СМИ… В общем, цели у всех разные. Я же хотела узнать что-то новое, посмотреть, как работают ведущие компании интернет-отрасли, какие решения они предлагают для ведения бизнеса в сети, куда, в конце концов, катится этот безумный мир.

Не скажу, что прям всё, что освещалось на конференции было полезно лично для меня, но я не пожалела, что сходила. Правда, пропустила 2 часа, но надеюсь восполнить этот пробел: организаторы обещали предоставить видеозапись конференции каждому участнику. Жду видео и фотоотчет. А пока расскажу вам про мероприятие подробнее.

Ход конференции

Как уже написала выше, конференция проводилась в актовом зале главного корпуса УГТУ-УПИ. Никогда раньше здесь не была, если честно. Внутри очень красиво! Интерьер, несмотря на некоторую социалистическую направленность, выглядит прекрасно. Вот фотографии в подтверждение.

Зал проведения конференции

Зал проведения конференции (время перерыва)

А это холл.

Потолок в холле

Потолок в холле

Каждому участнику выдали специальный бейдж, программу, пакет с рекламой спонсоров и партнеров. Работал  wi-fi, можно было посидеть в сети или написать эксперту на почту (почти все спикеры оставили свои контакты, записала их в свой блокнотик). В холле была организована мини-выставка, в основном посвященная проектам партнеров. Я особо не рассматривала, что там предлагалось, мне это было не так интересно. Велась прямая трансляция конференции в 3 города: Челябинск, Пермь и Тюмень (мой фотоотчет о поездке в Тюмень можно посмотреть тут).

Татьяна Костенкова об управлении контекстной рекламой

Открыла конференцию Татьяна Костенкова, гендиректор компании «Блондинка.Ру» (г. Москва). Она представляла продукт SearchBerry – систему управления интернет-рекламой. По ее словам, эта платформа единственная в мире, которая позволяет работать с основными рекламными сервисами («Яндекс.Директ», «Google AdWords», «Бегун») и сосетями «В Контакте» и «Фейсбук». Предложение будет интересно для тех, кто дает рекламу, а не размещает ее у себя на сайте.

Игорь Чуркин о вопросах поискового продвижения

Несмотря на то, что спикер руководит отделом аналитики Intelsib (г. Новосибирск), с чувством юмора у него всё в порядке ;) Это стало ясно по названию доклада: «Сказ о том, как Яндекс пугал seo-сообщество персонализацией поиска, и что из этого вышло». Мне понравилось. Чтобы было всем понятно, вкратце расскажу, что это такое (как-никак это не сео-блог).

Веб-аналитика

Такая вот веб-аналитика ;)

В декабре 2012 года Яндекс внедрил новый поисковый алгоритм «Калининград». Подробнее про него можно прочитать в блоге Яндекса на Хабре.

Если говорить простым языком, то теперь можно настроить персонализированный поиск, т.е. система при выводе результатов поиска будет учитывать статистику запросов и сайтов, на которых пользователь проводил больше времени. В случае необходимости эта функция легко отключается, и тогда результаты будут какие же, как и в выдаче по вашему региону.

Игорь Чуркин представил «краткую хронику seo-катастрофы» таким образом:

  • 23 ноября 2012 – на конференции «Optimization-2012» Яндекс рассказал о введении нового алгоритма поиска;
  • 12 декабря 2012 – Яндекс запустил персонализированный поиск;
  • с середины декабря 2012 по январь 2013 – традиционная паника в seo-сообществе.

И паника вполне была предсказуемой: как-никак, доля Яндекса на рынке поисковых систем, работающих в России, составляет более 60%.

Тем временем, эта третья попытка Яндекса окончательно персонализировать поиск. Первая была предпринята в 2009 году и ознаменовалась выходом алгоритма «Арзамас», который при выдаче результатов учитывает геоположение пользователя. В продолжение этой идеи 17 августа 2011 Яндекс запускает платформу «Рейкьявик». Она учитывает языковые предпочтения. И вот, под конец 2012 начал работать алгоритм «Калининград», который сделал возможным принимать во внимание историю пользователя.

На самом деле споров вокруг необходимости персонализации поиска ходит много. Я вот, например, отключила эту функцию за ненадобностью. Также спикер рассказал еще одну любопытную вещь, а именно ошибки, которые были связаны с введением нового поискового алгоритма. Первоначально Яндекс сделал так, чтобы функция работала по максимуму. Например, если любитель тяжелого рока искал что-нибудь со словом «металл» (направление музыки), то эта информация запоминалась и в следующий раз в выдаче на запрос «металл» он видел 10 музыкальных результатов. Т.е. информацию о традиционном металле (алюминий, цинк, железо и т.д.) ему было найти крайне сложно. Это один примеров побочного эффекта. Но недостатки персонализированного поиска со временем были устранены и сейчас, если я правильно поняла, алгоритм «Калининград» влияет только на 3-4 позиции в поисковой выдаче.

Еще Игорь Чуркин заявил, что внешние ссылки, если они идут на авторитетные ресурсы, на которых пользователь может найти дополнительную информацию по теме статьи, – это хорошо. Поисковые системы к ним положительно относятся. Т.е. их можно смело оставлять открытыми для индексации. Вот не знаю, верить или нет? Я, за редким исключением, всегда их закрываю.

Выставка в холле

Выставка в холле

Андрей Столяров о юзабилити сайта

Тоже достаточно интересный доклад, основная идея которого: улучшение пользовательских качеств сайта с ориентиром на потребности целевой аудитории, ведь удобство для человека – деньги для вас.

На самом деле, для меня он Америку не открыл, всё это я и так знала из книг Эрин Киссейн «Основы контентной стратегии» и Майкла Стелзнер «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета». Последнюю рекомендую всем создателям сайтов, особенно блогерам, т.к. в ней описан способ продвижения и монетизации на примере реального блога SocialMediaExaminer.com. (Заметьте: на сайте совсем нет рекламы, в отличие от сайтов большинства российских блогеров. Думаю, эта тенденция придет и в рунет лет эдак через 5.)

Вернемся к конференции. Андрей Столяров, ведущий специалист Usabilitylab (г. Москва), высказал одну очень интересную вещь, о которой часто забывают: нельзя сделать так, чтобы навигация по сайту была удобной абсолютно для всех. Воистину! В первую очередь нужно учитывать интересы вашей ЦА. Чтобы их вычислить, необходимо прописать персонажи и сценарии. Подробно останавливаться на этом пункте я не буду, скажу лишь, что:

  • важно четко представлять, кто ваш клиент (как он выглядит, сколько ему лет, чем он занимается),
  • с каких устройств он попадает на ваш сайт (согласитесь, глупо делать сайт о мобильных приложениях без разработки мобильной версии),
  • для чего ему необходим ваш продукт, как он этим будет пользоваться,
  • с какой страницы он заходит на сайт,
  • как он по нему передвигается.

По себе знаю, что даже есть специально обученные люди, которые анализируют поведение пользователей на сайте и прописывают алгоритмы их перемещения. Если крупные компании это интересует, значит, в этом есть какой-то смысл. Задумайтесь.

Еще важные мысли спикера, которые мне показались интересными:

  • у веб-страницы должен быть визуальный центр (согласна на все 100, иногда заходишь на сайт, и не понимаешь, что перед тобой);
  • нужно расставить приоритеты для пользователя, определить точки фокусировки внимания;
  • чтобы дать пользователю то, что он ищет, посмотрите на сайт и задайте несколько вопросов к этой странице;
  • если страница грузится дольше 4-х секунд, то пользователь ее закрывает.
Интернет-выставка

Интернет-выставка

Говоря о юзабилити, Андрей Столяров упомянул про самые распространенные причины отказов. В этом списке оказались неструктурированные тексты и грамматические ошибки. О да, как я это понимаю. Статьи-простыни – уж очень распространенное явление в рунете. Но неграмотные тексты еще хуже! А таких, к великому сожалению, большинство. Причем больше всего «грамотеев» в блогосфере. Если авторитетные сайты могут позволить взять на работу редактора-корректора, то блогерам это часто не по карману. Но лично я считаю, что если браться за дело, то нужно делать его хорошо, или не заниматься им совсем. ПС уже ставят сайты с орфографическими ошибками дальше в выдаче. С грамматическими дела обстоят по-другому: такие ошибки роботу сложнее вычислить, но, думаю, в будущем его научат делать и это.

Есть даже один амбициозный проект, посвященный повышению грамотности. Но он, к сожалению, загнулся. Это «Грамотности.Нет». Для тех, кто хочет разобраться с грамотностью, я рекомендую почитать «Медиа Педиа»: http://mediapedia.ru/pedia2/. На нем можно встретить интересные вещи, связанные с построением текстов.

Марат Абасалиев об инновационных технологиях приема платежей на сайте

Платежи на сайте

Платежи на сайте

Марат Абасалиев рассказал о применении платформы PayOnline. Интересный доклад, поскольку у меня еще не было необходимости принимать платежи через сайт, то информация оказалась в основном новой.

По словам спикера, в будущем клиентам будет интересна:

  • оплата в один клик по сохраненным реквизитам (истории платежей);
  • возможность регулярных платежей с автоматической системой списания средств;
  • оплата с мобильных устройств без необходимости введения данных в веб-форму.

Также он рассказал, что с помощью платежных систем можно привлекать пользователей и анализировать их поведение. Вот так вот!

Сергей Полтавченко об основных ошибках продвижения

Очень интересный доклад! Сергей Полтавченко, директор по региональному развитию «Ашманов и Партнеры» (г. Москва), на примере сайтов своих клиентов рассказывал об основных любопытных ошибках, которые часто встречаются в интернете. Он использовал программу анализа сайта «Сайт-Аудитор», разработанную его компанией. Она бесплатная, так что можете смело скачивать. Я уже проверила на себе ;)

Итак, в ходе этого доклада для себя обозначила, что нужно:

  • разобраться с зеркалами сайта, чтобы не путать ПС при индексации сайта (если честно, в этот вопрос не вникала, а он, оказывается, так важен);
  • пересмотреть файл «robots.txt», обратить внимание на редирект (надеюсь, что стоит всё-таки 301-й, тот, который и нужен);
  • посмотреть, как индексируются страницы блога.

Распространенными ошибками спикер назвал следующие:

  • ссылки закупаются неравномерно во времени, если разом на сайт их выставляется очень много ссылок, то ПС их не воспринимают (решение: покупать ссылки постепенно);
  • в карте сайта, которая составляется для роботов, зеркало и хост записаны по-разному, т.е. хост идет с www, а зеркало без www (решение: в robots.txt сайт должен быть записан либо с www, либо без www);
  • неудобная навигация (баян, но встречается часто, решение: сделать перемещение по сайту удобным);
  • нечитаемая капча в интернет-магазинах (решение: убрать капчу совсем);
  • пустые блоки на сайте (решение: заполнить пустые страницы и пустые места хоть какой-нибудь информацией);
  • неудобная форма заказа в интернет-магазине (решение: сократить количество полей, сделать возможность выбора количества покупаемого товара, основные поля сделать необязательными, среди обязательных оставить только самые важные);
  • неправильно расставленные приоритеты на странице (решение: если нужно, чтобы человек купил, акцент сделать на этом);
  • скрытые тексты (тут не совсем поняла, если честно, т.к. речь не идет о тегах noindex и nofollow, есть еще какой-то тег, скрывающий содержание страницы, за применение которого можно смело угодить в бан ПС);
  • только положительные отзывы о товаре и услуге (решение: разбавить их хотя бы нейтральными мнениями).

Еще Сергей Полтавченко высказал мнение, что в теги заголовков можно заключать только то, что содержит ключевые слова, иначе ПС не будут воспринимать его как заголовок, и будут ставить наравне с остальным текстом. Это для меня было открытием. Что же получается – заголовки лучше вообще не использовать? Не знаю пока, как относиться к этой информации.

Поисковый аудит сайтов

Поисковый аудит сайтов

Александр Феоктистов о продажах в интернет-магазинах

Александр Феоктистов, руководитель группы маркетинга «Яндекс.Маркет» (г. Москва), рассказал о текущем состоянии интернет-торговли и перспективах улучшения обслуживания. Глядя на этого человека, не сказала бы, что он из Москвы, уж больно быстро говорил, под конец дня уже сложно было воспринимать информацию на такой скорости. В целом, конечно, тема интересная, и вдвойне интересно услышать мнение о e-commerce от лица компании «Яндекс».

По его словам, сейчас все интернет-магазины устремляются в регионы, т.к. в Москве и Питере сектор электронной коммерции топчется на месте, а в регионах активно развивается. Если посмотреть на статистику, 60% интернет-магазинов Екатеринбурга, входящие в топ-10, не локальные. Многие интернет-магазины стараются открыть представительства в большинстве крупных городов, однако склад у них чаще всего находится в столице. В этом они проигрывают местным интернет-предпринимателям. Кроме того, «залетные», как правило, работают централизованно и не всегда могут ориентироваться на потребности регионов. В этом полностью согласна с экспертом.

Интересные предложения

Sales365

Sales365

Еще хотела бы отметить следующие компании, о которых было рассказано в процессе конференции.

  • «Sales 365» (Екатеринбург) – интернет-магазины в аренду. Оригинальное решение! Создание интернет-магазинов на платформе компании. Стартовый пакет услуг полностью бесплатен, но есть ограничение – не более 50-ти товаров. В принципе хороший сервис для тех, кто хочет попробовать свои силы в интернет-торговле и не желает заниматься созданием магазина.
  • «МангоТелеком» (Екатеринбург) – виртуальная АТС и ее возможности. Впечатляет! Да и стоимость в общем-то небольшая. По мнению экспертов, вещь стоящая. Взяла на заметку.
  • «Internest» (Москва) – ремаркетинг и ретаргетинг при помощи селективной рекламы Soloway. Идея в следующем: пользователь посмотрел товар в интернет-магазине, но по каким-то причинам его не приобрел. Он закрывает страницу, и после этого его начинает «преследовать» баннер с этим товаром. Тоже достаточно интересный сервис, который позволяет селектировать аудиторию интернета и показывать рекламу пользователям, ушедшим с сайта.

Вместо заключения

Вот и всё, что я хотела рассказать о 2-м дне Уральской интернет-недели. В общем и целом мне понравилось. Кроме того, я выиграла приз от банка «Банк24.ру». О как! Отдельно спасибо им за книги, пригодятся. Я такую литературу люблю.

Подарок от "Банк24.ру"

Подарок от «Банк24.ру»

И магнитики (там были не только они ;))…

Коллекция магнитов

Коллекция магнитов

Ценность этой конференции лично для меня заключается в том, что я наконец-то поняла, куда мне идти дальше, что и как делать. В этот день я придумала много интересных фишек для блога, которые буду реализовывать со временем. Подписывайтесь на обновления, чтобы не пропустить их.

 

Спасибо всем, кто дочитал до конца! Как вам мой отчет? Что почерпнули нового?  Мне интересно узнать ваше мнение ;)

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Комментарии к статье: 5

  1. Александр
    02.03.2013 в 17:05

    Елена, интересный у вас семинар выдался. Надеюсь, а может даже и уверен, что вы его посетили не зря, да еще и с читателями поделились информацией. Спасибо. ;-)

    Ответить
    • admin
      (автор записи)
      02.03.2013 в 17:17

      Точно не зря ;) Интересное мероприятие, в Перми, кстати, оно тоже проходило в формате видео-трансляции. Там же 4 города участвовало — Екб, Челябинск, Пермь, Тюмень.

      Ответить
  2. Natabul
    05.03.2013 в 11:37

    Побывать на таком форуме было бы здорово — вон сколько полезностей можно сразу узнать! Спасибо.

    Ответить
    • admin
      (автор записи)
      05.03.2013 в 12:04

      Это точно ;) Всегда пожалуйста.

      Ответить
  3. Crepeer
    30.05.2013 в 18:41

    Уральская Интернет Неделя действительно беспрецедентное событие для региона

    Ответить